Die Rückgabebedingungen für bei www.hatme.de gekaufte Produkte lauten wie folgt:

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist: Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an die angegebene Kundendienstadresse zurückgesendet werden.

2. Antragsverfahren: Kunden müssen einen Rücksendeantrag per E-Mail an [email protected] stellen und die Genehmigung des Kundendienstes einholen.

3. Rücksendemethode: Kunden müssen die Waren per Post zurücksenden. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Kunden müssen die Sendungsverfolgungsnummer und den Postbeleg an den Kundendienst senden.

4. Nicht genehmigte Rücksendungen: Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder Produkte zu erstatten, die ohne Genehmigung an nicht angegebene Adressen zurückgesandt werden.

5. Werbegeschenke: Werbegeschenke müssen an die exklusive Hatme.de-Adresse zurückgesandt werden.

6. Rücksendungen nach Ablauf der Frist: Rücksendungen, die nach 30 Tagen erfolgen, werden nicht erstattet.

7. Beschädigte, verpasste oder falsch versendete Waren: Kunden müssen klare Bilder vorlegen und sich zur Bearbeitung an den Kundendienst wenden. Wenn der Händler dafür verantwortlich ist, wird der Versand neuer Waren kostenlos organisiert.

Austausch:

1. Versand- und Rücksendegebühren: Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendekosten und einer zusätzlichen Rücksendegebühr von 9,99 € verantwortlich.

2. Umtauschvorgang: Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware stellen wir neue Pakete für die erneute Lieferung zusammen.

3. Einlösebedingungen: Zurückgesandte Waren müssen im Originalzustand sein, einschließlich der Originaletiketten, und dürfen nicht getragen, verwendet, verändert, gewaschen oder beschädigt sein.

Erstattung:

1. Rückfracht: Für die Rückfracht ist der Kunde verantwortlich. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der zum Zeitpunkt des Versands gezahlten Rücksendegebühr von 9,99 €, einschließlich Produkten mit kostenlosem Versand.

2. Rückerstattungsbedingungen: Das Produkt muss die Rückgabebedingungen erfüllen. Unterwäscheprodukte werden aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht, es sei denn, es liegen Qualitätsprobleme vor.

3. Rückerstattungsabwicklung: Nachdem wir die Ware erhalten und bestätigt haben, dass sie den Rückgabebedingungen entspricht, bearbeiten wir die Rückerstattung in der Reihenfolge, in der die Rücksendungen eingegangen sind. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und der Rückerstattungsbetrag wird der ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode des Kunden wieder gutgeschrieben. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig.

Nachfolgend finden Sie die detaillierten Rückgabebedingungen von Hatme.de. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und beachten Sie die entsprechenden Vorschriften, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebene Kundendienst-E-Mail.